Termeni si conditii

Cum aleg?

Navigati pe site, studiati produsele si preturile si apoi le adaugati in cosul de cumparaturi prin apasarea butonului "Adauga in cos". In cosul de cumparaturi puteti sa faceti modificari asupra produselor selectate, sa modificati cantitatile, sa stergeti un produs, sa goliti cosul.

Cum cumpar?

1.Comanda rapida

Pentru a putea face o comanda on-line dupa ce ati intrat pe site trebuie sa accesati grupa de varsta de unde doriti sa cumparati, respectiv -9, 0 luni+, 5 luni+, 12 luni+ si 3 ani. Intrati pe subcategoria dorita si veti vedea toate produsele din aceasta subcategorie. In cazul in care exista mai multe culori disponibile pentru acelasi produs va rugam sa va pozitionati pe culoarea pe care doriti sa o comandati. Ca sa puteti comanda un produs este necesar sa dati click pe poza acestuia pentru a-l vizualiza si pentru a vedea o descriere si pretul acestuia. Poza se afla in partea stanga iar descrierea, codul si pretul in partea dreapta a ecranului dvs. Sub pret aveti rubrica nr unitati (unde puteti trece cate bucati doriti) si rubrica adauga in cos. Apasand adauga in cos produsul va fi trecut in lista dvs de cumparaturi. In cazul in care doriti sa adaugati si alte produse apasati butonul „continua cumparaturile”. Ca sa finalizati comanda este nevoie sa apasati „pasul urmator”. Daca nu aveti cont si nici nu doriti sa va creati unul apasati „te grabesti?”, completati toate campurile solicitate si apasa „continua”. In scurt timp veti primi un mesaj prin care vi se confirma trimiterea comenzii dvs.

2.Creare cont

Site-ul http://www.chicco.ro/ poate fi accesat in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia insa de anumite servicii oferite de Site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului http://www.chicco.ro/ sau verificarea situatiei unor comenzi proprii, va trebui sa va inregistrati ca utilizator (sa va creati un cont de utilizator pe Site). Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabila de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a http://www.chicco.ro/ si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Societate.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa nu mai accesati/folositi serviciile http://www.chicco.ro/.
Daca folositi acest Site, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator, creat pe Site si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
http://www.chicco.ro/ poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adultilor, care sunt autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de http://www.chicco.ro/. Daca aveti mai putin de 14 (paisprezece) ani, puteti achizitiona produsele http://www.chicco.ro/, numai cu ajutorul unui parinte sau tutore.
http://www.chicco.ro/ isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vanzarea de produse, la propria sa discretie.

Programul de lucru : De luni pana vineri de la ora 09:00-17:00.

Comenzile lansate si inregistrate pe site-ul www.chicco.ro, de vineri, dupa ora 17.00, pana luni, ora 09.00, vor fi confirmate (telefonic sau pe e-mail) si procesate in prima zi de lucru a saptamanii urmatoare .
Pentru informatii legate de comenzi puteti suna la unul din urmatoarele numere de telefon: 031.405.25.16 sau 021.230.68.61; Persoana de contact: Claudia Vasile - 0742.230.709 sau sa ne contactati pe adresa de e-mail : office@chicco.ro.

Momentul incheierii contractului :

Conform reglementarilor in vigoare privind comertul electronic si legislatia privind contractele la distanta produse (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta si Legea 51/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta) , in momentul trimiterii comenzii de produs/produse si dupa mesajul de confirmare referitor la comanda dumneavoastra, se considera incheiat si valabil contractul de vânzare cumparare între parti (Cumparator si SC Paralela 45 Turism SRL).

Obiectul Contractului :

Obiectul contractului îl constituie produsul/produsele cu privire la care v-ati exprimat optiunea de a le cumpara, prin lansarea unei comenzi, comanda care v-a fost confirmata ulterior de catre societatea SC Paralela 45 Turism SRL . Produsul/produsele are/au caracteristicile mentionate pe pagina web www.chicco.ro si sunt, insotite, dupa caz, de certificate de garantie corespunzatoare produselor de folosinta indelungata.

Pretul produselor :

Pretul produsului/produselor achizitionate este acela mentionat pe pagina web www.chicco.ro pentru produsul/produsele în cauza. Pretul produsului include TVA.

Valoarea minima a comenzii, pentru care transportul este gratuit, este de 250 Lei.
Pentru comenzi cu valoare mai mica de 250 Lei, valoarea transportului este de 20 Lei indiferent de destinatie.

Plata comenzii :

Plata produselor achizitionate se face in numerar / ramburs la livrarea coletului.

Livrarea produselor :

Livrarea se face prin curier la adresa de livrare indicata de dumneavoastra.

Durata de livrare pentru Bucuresti este de maxim 24 de ore de la confirmarea comenzii iar pentru provincie maxim 72 de ore de la confirmarea acesteia.
Telefoane de contact : 031.405.25.16; 021.230.68.61;
Adresa e-mail de contact : office@chicco.ro;
Persoana de contact:
- Claudia Vasile - 0742.230.709
- Director Razvan Badita - 0742.70.00.17 - pentru orice alte probleme

Toate produsele sunt disponibile in limita stocului. Disponibilitatea acestora va fi confirmata fie telefonic fie in scris, pe e-mail.

Garantia produselor :

Toate produsele comercializate beneficiaza de conditii de garantie conform legislatiei in vigoare (produsele de folosinta indelungata) si politicilor comerciale ale producatorilor.

Produsele sunt noi, in ambalajele originale si corespund normelor Europene in vigoare privitoare la regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea si protectia mediului ( conform HG 1022/2002).

Informatii privitoare la returnarea produselor:

1. 10 ZILE BANII INAPOI :

Potrivit art. 4, lit. b din Ordonanta Guvernului nr. 130/2000, aprobata prin Legea 51/2003 privind regimul juridic al contractelor la distanta, Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului",

Notificarile vor fi facute in scris catre SC Paralela 45 Turism SRL : str Gheorghe Matac nr 21-23, sector 2, Bucuresti sau prin e-mail la adresa office@chicco.ro .

Produsul se returneaza in ambalajul original, sigilat, fara deteriorari, impreuna cu factura si garantia acestuia, la sediul SC Paralela 45 Turism SRL din str Gheorghe Matac nr 21-23, sector 2, Bucuresti. Returul se face prin colet postal /curier cu confirmare de primire.
Cheltuielile cu returnarea produsului vor fi suportate de catre cumparator conform art. 7 din OG nr 130/2000.

Dupa receptionarea produsului returnat si constatarea de catre SC Paralela 45 Turism SRL ca acesta nu a suferit deteriorari si este in ambalajul original, conform legislatiei in vigoare, contravaloarea marfii returnate se va plati in termen de maxim 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului , prin mandat postal/ ordin de plata in contul indicat de catre consumatorul care a denuntat unilateral contractul de vanzare-cumparare.

2. RETURNAREA PRODUSELOR CU DEFECTE :

In conditiile legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, vanzatorul este raspunzator fata de cumparator pentru orice lipsa a conformitatii existenta la momentul livrarii produselor.
In cazul constatarii lipsei conformitatii, cumparatorul are dreptul de a solicita vanzatorului sa i se aduca produsul la conformitate, fara plata, prin reparare sau inlocuire sau sa beneficieze de reducerea corespunzatoare a pretului soi de rezolutiunea contractului, in conditiile Legii 449/2003. Notiunea “fara plata” se refera la toate costurile necesare aducerii produsului la conformitate, inclusiv costurile postale, de transport, manipulare, diagnosticare, expertizare, demontare, montare, manopera, materiale utilizate si ambalare.
Nu se considera a fi lipsa de conformitate daca în momentul încheierii contractului de vânzare-cumparare consumatorul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, sa nu cunoasca aceasta lipsa de conformitate ori daca lipsa de conformitate îsi are originea în materialele furnizate de consumator.
Orice lipsa a conformitatii rezultata dintr-o instalare incorecta a produselor va fi considerata echivalenta cu o lipsa a conformitatii produselor, daca instalarea face parte din contractul de vânzare a produselor si produsele au fost instalate de vânzator sau pe raspunderea sa, ori daca produsul destinat a fi instalat de consumator este instalat de acesta si instalarea incorecta este datorata unei deficiente în instructiunile de instalare.
Raspunderea vânzatorului este angajata daca lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului.
Orice inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade rezonabile de timp, stabilita de comun acord, in scris, intre vanzator si cumparator, si fara nici un inconvenient semnificativ pentru cumparator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care a solicitat produsele. Perioada de inlocuire a produsului nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului.
Lipsa conformitatii produselor trebuie notificata in scris vanzatorului intr-un termen de 2 luni de la data constatarii acesteia. In cazul depasirii acestui termen, cumparatorul nu mai poate solicita masurii reparatorii.
Produsele beneficiaza de garantie pentru vicii de fabricatie dovedite conform legii.
S.C. Paralela 45 Turism S.R.L garanteaza, in conformitate cu prevederile OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, cu modificarile si completarile ulterioare, ale Legii nr. 296/2004 privind Codul consumului si ale Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, ca produsele comercializate sunt in conformitate cu normele de calitate in vigoare ale Comunitatii Europene. Garantia se acorda in conformitate cu legile romane in vigoare la data cumpararii si certificatului de garantie ce insoteste produsul livrat.
Reclamatiile se transmit in scris la sediul Furnizorului str.Ghe. Matac 21-23, sector 2, Bucuresti. Tel.: 021/231.14.56; 021/231.13.92; 021/231.06.26., sau prin e-mail la adresa office@chicco.ro avand obligatia de a fi insotite de factura, certificatul de garantie si de o descriere a problemei observate (reclamatie scrisa, semnata si datata de cumparator).
Produsul va fi returnat de catre client prin colet postal / curier in ambalajul original, la sediul Furnizorului mentionat mai sus. Costul de transport al produsului returnat va fi suportat de catre client, urmand ca – in cazul constatarii lipsei conformitatii produsului - S.C. Paralela 45 Turism S.R.L sa procedeze la remedierea, dupa caz, a acesteia si sa returneze clientului atat produsul cat si costul returnarii suportate initial de client, prin mandat postal/ ordin de plata in contul indicat de catre acesta.

Confidentialitatea datelor :

Prin acordul Dvs. exprimat prin accesarea si utilizarea www.chicco.ro datele cu caracter personal si orice alte informatii furnizate de Dvs. pot fi prelucrate si utilizate de S.C. Paralela 45 Turism S.R.L. in orice activitati si scopuri legate de marketing si in scopul realizarii de baze de date si utilizarea acestora oricare ar fi ele.

Drepturi de proprietate intelectuala :

Materialele prezentate in cadrul website-ului www.chicco.ro si eventualele informatii transmise prin intermediul postei electronice sunt proprietatea Paralela 45 Turism SRL sau a partenerilor sai din acest proiect, dupa caz, si sunt protejate prin drepturi de autor, drepturi de marca si alte drepturi de proprietate intelectuala.

Termeni si conditii de utilizare a website-ului www.chicco.ro :

Acest document se refera la conditiile in care poate fi utilizat website-ul www.chicco.ro.
Accesand sau utilizand website-ul www.chicco.ro, sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos. Acest website este detinut si administrat de S.C. Paralela 45 Turism S.R.L.

Drepturile utilizatorului :

Utilizatorul www.chicco.ro are dreptul sa vizualizeze site-ul pe monitorul calculatorului, sa tipareasca parti ale continutului site-ului pe suport de hartie si sa salveze pagini in format electronic doar in scopuri personale, non-comerciale.

Obligatiile utilizatorului www.chicco.ro :

Utilizatorul www.chicco.ro nu are dreptul sa foloseasca (in forma existenta sau modificata) in scop comercial continutul site-ului.
Utilizatorul www.chicco.ro nu are dreptul sa inlature notificarea despre drepturile de autor si/sau marca inregistrata de pe copiile continutului. Copiile vor fi facute doar conform termenilor de utilizare.
Utilizatorul www.chicco.ro nu are dreptul de a crea baze de date sau manuale prin descarcarea pagina cu pagina a continutului site-ului.
Solicitarile privind republicarea sau redistribuirea de continut vor fi adresate catre Paralela 45 Turism SRL la adresa office@chicco.ro

Prelucrarea datelor cu caracter personal :

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, in privinta acestui site, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra ori o alta persoana sunt administrate, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, de catre S.C. Paralela 45 Turism S.R.L., operator de date cu caracter personal inregistrat sub nr. 8176. Scopul colectarii datelor este: furnizarea de bunuri si servicii.

Sunteti obligat(a) sa furnizati unele dintre aceste date (indicate explicit in anumite pagini din site) si puteti in mod optional sa furnizati alte informatii suplimentare (indicate in anumite pagini din site), toate aceste informatii fiind necesare pentru furnizarea de bunuri si servicii. Refuzul furnizarii informatiilor obligatorii de catre dvs. determina imposibilitatea accesarii serviciilor unde v-au fost solicitate informatiile obligatorii respective.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: angajatii si anumiti colaboratori ai S.C. Paralela 45 Turism S.R.L. care se ocupa de furnizarea si de intretinerea infrastructurii legate de serviciile pe internet oferite pe acest site, precum si anumite categorii de utilizatori ai serviciilor pe internet, functie de conditiile de utilizare ale fiecarui serviciu.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, la S.C. Paralela 45 Turism S.R.L., Mun. Bucuresti str. Gheorghe Matac nr. 21-23, sector 2. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Clauze de neraspundere :

Site-ul www.chicco.ro este un site cu continut informativ. Paralela 45 Turism nu isi asuma nici o responsabilitate cu privire la corectitudinea si exactitatea acelor informatii.
Paralela 45 Turism nu garanteaza in nici un fel, explicit sau implicit, realitatea, actualitatea si integralitatea datelor si informatiilor prezentate pe site. Eventualele neconcordante sau erori care pot aparea la un moment dat intre continulul site-ului si informatiile reale nu implica nici o raspundere, de orice natura, pentru Paralela 45 Turism.
Datele si informatiile accesibile publicului pe acest site nu constituie recomandari, garantii, consultanta sau angajament din partea Paralela 45 Turism.
Paralela 45 Turism nu va putea fi tinuta raspunzatoare fata de nici o persoana/entitate pentru nici un fel de daune care ar rezulta, direct sau indirect, din utilizarea site-ului www.chicco.ro sau ca urmare a oricarei erori sau omisiuni.

Modificari in termenii si conditiile de utilizare :

Paralela 45 Turism poate aduce modificari termenilor si conditiilor de utilizare, fara a anunta acest lucru anterior in continutul site-ului. Va rugam, deci, sa recititi termenii si conditiile de utilizare de fiecare data cand accesati sau utilizati acest site. Utilizarea site-ului de catre dumneavoastra, ulterior modificarii acestor termeni, constituie acceptarea de catre dumneavoastra a termenilor si conditiilor modificate.

Aceste reguli sunt in conformitate cu legislatia romana in vigoare. Incalcarea prevederilor acestui document constituie o violare a drepturilor Paralela 45 Turism si poate atrage raspunderea civila, contraventionala sau, dupa caz, penala a persoanei in culpa. Conflictele aparute in legatura cu termenii de utilizare ale site-ului vor fi supuse spre solutionare instantelor judecatoresti.

Acest site poate contine linkuri catre diverse site-uri. Atunci cand accesati aceste site-uri, va aflati implicit in afara site-ului www.chicco.ro si aveti obligatia de a respecta termenii si conditiile de utilizare ale noilor site-uri accesate

Va multumim !